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Quais cargos existem na área de Sucesso do Cliente?
Na área de Sucesso do Cliente, encontramos cargos como Especialista de Sucesso do Cliente, que acompanha e apoia os clientes para garantir sua satisfação; Gerente de Sucesso do Cliente, responsável por liderar equipes dedicadas ao sucesso e retenção de clientes; Diretor de Sucesso do Cliente, que define estratégias para aumentar a fidelidade e o valor do ciclo de vida do cliente; e Analista de Sucesso do Cliente, focado na análise de dados de clientes para identificar oportunidades de melhorias. Cada posição é vital para construir e manter relacionamentos fortes com os clientes, assegurando sua satisfação e sucesso contínuos.
Quais as atribuições de um Especialista de Sucesso do Cliente? O que um Especialista de Sucesso do Cliente faz?
Um Especialista de Sucesso do Cliente orienta e apoia clientes na maximização do valor dos produtos ou serviços adquiridos. Eles monitoram a satisfação e o engajamento dos clientes, identificam necessidades e oportunidades de melhorias, fornecem treinamento e recursos, e resolvem problemas para garantir uma experiência positiva. Além disso, colaboram com equipes internas para feedbacks que possam aprimorar a oferta da empresa. Sua atuação visa promover a retenção, fidelização e, potencialmente, aumentar o valor da vida útil do cliente para a empresa.
Quando devo contratar um Especialista de Sucesso do Cliente?
Contrate um Especialista de Sucesso do Cliente quando sua empresa buscar melhorar a retenção de clientes, maximizar a satisfação e otimizar a experiência do usuário com seu produto ou serviço. É essencial à medida que sua base de clientes cresce e você busca não apenas manter, mas também aumentar o valor que eles recebem. Ideal para empresas com modelos de negócios baseados em assinaturas ou serviços contínuos, onde a satisfação do cliente impacta diretamente a receita recorrente e a expansão de contas.
Por que contratar um profissional de Sucesso do Cliente?
Contratar um profissional de Sucesso do Cliente é essencial para construir e manter relações sólidas e duradouras com seus clientes, garantindo que eles obtenham o máximo valor do seu produto ou serviço. Isso não só melhora a retenção e reduz o churn, mas também aumenta as oportunidades de upsell e cross-sell através da confiança e satisfação do cliente. Um especialista em Sucesso do Cliente atua proativamente para resolver problemas, fornecer suporte e orientação, contribuindo significativamente para o crescimento sustentável e a reputação positiva da empresa no mercado.
Qual a diferença de contratar um Especialista de Sucesso do Cliente através da Growyx?
Contratar um Especialista de Sucesso do Cliente pela Growyx traz a vantagem de um processo seletivo personalizado, assegurando a escolha de profissionais que não só atendem às exigências técnicas, mas também se alinham perfeitamente à cultura da sua empresa. A Growyx foca em compatibilidade de habilidades e valores, oferecendo candidatos pré-selecionados que têm um histórico comprovado de promover a satisfação e fidelização de clientes. Este método aumenta a probabilidade de sucesso a longo prazo, otimizando o engajamento do cliente e contribuindo para o crescimento sustentável do negócio.
Como contratar um bom Especialista de Sucesso do Cliente pela Growyx?
Para contratar um bom Especialista de Sucesso do Cliente pela Growyx, defina claramente os objetivos e requisitos do cargo, incluindo habilidades específicas e fit cultural. Submeta sua vaga na plataforma Growyx, destacando esses critérios. Avalie cuidadosamente a short-list de profissionais altamente compatíveis fornecida pela Growyx, considerando experiência prévia, habilidades de comunicação e capacidade de resolver problemas. Durante as entrevistas, explore como eles lidam com desafios e promovem a satisfação do cliente. Escolha o candidato que melhor se alinha às necessidades e valores da sua empresa.
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Quais cargos existem na área de Sucesso do Cliente?
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Quem nos conhece, sabe 👇
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Venha para o lado Growyx da força
Venha para o lado Growyx da força
Venha para o lado Growyx da força
Osmar Demozzi
Product Manager da Agência Obra
"Na Growyx, pudemos experimentar terceirizar o trabalho de procura de profissionais. Curtimos muito a experiência: a escolha do profissional foi boa, com um profissional que se envolveu no negócio a um valor hora muito bom.”
Paulo Gazzano
CIO do Grupo Santa Cruz
"O Grupo Santa Cruz é o maior distribuidor de medicamentos da América Latina. Enfrentamos uma série de desafios tecnológicos que não conseguimos resolver internamente. Um destes desafios foi a criação de uma plataforma de assistente virtual com IA para auxiliar as drogarias na gestão de seus estoques, onde alocamos uma equipe de desenvolvimento da Growyx que conseguiu executar esse projeto com muita qualidade. Eu recomendo!"
Victor Tavares
Founder & CTO da Aarin
"Devido à senioridade dos profissionais da Growyx, conseguimos passar as demandas e simplesmente acompanhar, sem necessidade de microgerenciar.”
Gabriel A. Duarte
Founder da Oinc
“Antes da Growyx, tentei realizar a contratação direta de profissionais, e infelizmente o resultado foi o atraso de 3 meses do meu trabalho. Para quem está muito ocupado para se preocupar com contratações e não quer ter problemas, eu sugiro que tentem a Growyx.”
Thaís Carvalho
Administradora da Atena
"Não tá fácil encontrar colaboradores no mercado. Quando dizem que 'não têm emprego disponível', não é isso, é que não têm pessoas capacitadas. Essa parte de encontrar os profissionais certos é muito difícil. E a Growyx consegue fazer isso."
André Barbosa
Co-Founder & CTO da Screencorp
"Ao meu ver, a Growyx é a única plataforma de contratação que se propõe a realmente intermediar os projetos, que deixa um canal sempre aberto para tirar as nossas dúvidas."
Paulo Coneglian
Tech Lead da iCrop
"Nós seguimos contando com a Growyx pois nossa experiência é muito boa. As entregas feitas por outras Software Houses nunca foram tão positivas quanto as da Growyx - e o mesmo vale para os profissionais, que são muito eficazes em comparação a outros freelancers."
Bruno Meneghel
CEO & Co-Founder da Unit
"Atualmente está caro e difícil contratar profissionais experientes. A Growyx foi o caminho mais viável em termos de custo e benefício que encontrei. Os profissionais contratados parecem um time normal, nem parece que são freelas.”
Mauro Rezende
CTO da Cely
"Na Cely, nossa maior dor em contratar profissionais é o tempo e energia que o processo de busca e recrutamento consome, não temos área de RH. O modelo da Growyx foi o custo benefício que mais nos fez sentido.”
André Barbosa
Co Founder & CTO at Screencorp
"Tive experiências péssimas com todas as outras plataformas de contratação de freelancers que testei, a ponto de que já tinha desistido de contratar freelancers para trabalharem na Screencorp. Mas depois que conheci a Growyx e decidi dar uma chance, nem penso mais em voltar a contratar profissionais por outros meios."
Thaís Carvalho
Administradora da Atena
Os freelancers que contratamos com a Growyx são muito superiores a quaisquer outros freelas. Eles acompanham, entendem o nosso negócio e realmente se preocupam."
Felipe Dezotti
COO da BDS DataSolution
"Ao trabalhar com a Growyx, pude ver a diferença em relação a outras plataformas que já havia testado antes. A gestão dos freelancers resolveu os problemas e o processo é muito rápido e fluído, sem nenhum problema.”
Flavia Mendes
Gerente Global de Operações da AB InBev
"Precisávamos contratar urgentemente um profissional de meio período para um projeto de curto prazo no México e a Growyx encontrou o talento perfeito que fez contribuições significativas logo no primeiro mês. O modelo de contratação de profissionais sob demanda superou nossas expectativas e não tivemos experiências negativas. Este modelo funciona muito bem e eu o recomendo para outras empresas que enfrentam desafios no dimensionamento da força de trabalho sem aumentar o número de funcionários."
Osmar Demozzi
Product Manager da Agência Obra
"Na Growyx, pudemos experimentar terceirizar o trabalho de procura de profissionais. Curtimos muito a experiência: a escolha do profissional foi boa, com um profissional que se envolveu no negócio a um valor hora muito bom.”
Paulo Gazzano
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Victor Tavares
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"Devido à senioridade dos profissionais da Growyx, conseguimos passar as demandas e simplesmente acompanhar, sem necessidade de microgerenciar.”
Gabriel A. Duarte
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“Antes da Growyx, tentei realizar a contratação direta de profissionais, e infelizmente o resultado foi o atraso de 3 meses do meu trabalho. Para quem está muito ocupado para se preocupar com contratações e não quer ter problemas, eu sugiro que tentem a Growyx.”
Thaís Carvalho
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"Não tá fácil encontrar colaboradores no mercado. Quando dizem que 'não têm emprego disponível', não é isso, é que não têm pessoas capacitadas. Essa parte de encontrar os profissionais certos é muito difícil. E a Growyx consegue fazer isso."
André Barbosa
Co-Founder & CTO da Screencorp
"Ao meu ver, a Growyx é a única plataforma de contratação que se propõe a realmente intermediar os projetos, que deixa um canal sempre aberto para tirar as nossas dúvidas."
Paulo Coneglian
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"Nós seguimos contando com a Growyx pois nossa experiência é muito boa. As entregas feitas por outras Software Houses nunca foram tão positivas quanto as da Growyx - e o mesmo vale para os profissionais, que são muito eficazes em comparação a outros freelancers."
Bruno Meneghel
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"Atualmente está caro e difícil contratar profissionais experientes. A Growyx foi o caminho mais viável em termos de custo e benefício que encontrei. Os profissionais contratados parecem um time normal, nem parece que são freelas.”
Mauro Rezende
CTO da Cely
"Na Cely, nossa maior dor em contratar profissionais é o tempo e energia que o processo de busca e recrutamento consome, não temos área de RH. O modelo da Growyx foi o custo benefício que mais nos fez sentido.”
André Barbosa
Co Founder & CTO at Screencorp
"Tive experiências péssimas com todas as outras plataformas de contratação de freelancers que testei, a ponto de que já tinha desistido de contratar freelancers para trabalharem na Screencorp. Mas depois que conheci a Growyx e decidi dar uma chance, nem penso mais em voltar a contratar profissionais por outros meios."
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Os freelancers que contratamos com a Growyx são muito superiores a quaisquer outros freelas. Eles acompanham, entendem o nosso negócio e realmente se preocupam."
Felipe Dezotti
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"Ao trabalhar com a Growyx, pude ver a diferença em relação a outras plataformas que já havia testado antes. A gestão dos freelancers resolveu os problemas e o processo é muito rápido e fluído, sem nenhum problema.”
Flavia Mendes
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"Precisávamos contratar urgentemente um profissional de meio período para um projeto de curto prazo no México e a Growyx encontrou o talento perfeito que fez contribuições significativas logo no primeiro mês. O modelo de contratação de profissionais sob demanda superou nossas expectativas e não tivemos experiências negativas. Este modelo funciona muito bem e eu o recomendo para outras empresas que enfrentam desafios no dimensionamento da força de trabalho sem aumentar o número de funcionários."
Osmar Demozzi
Product Manager da Agência Obra
"Na Growyx, pudemos experimentar terceirizar o trabalho de procura de profissionais. Curtimos muito a experiência: a escolha do profissional foi boa, com um profissional que se envolveu no negócio a um valor hora muito bom.”
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"O Grupo Santa Cruz é o maior distribuidor de medicamentos da América Latina. Enfrentamos uma série de desafios tecnológicos que não conseguimos resolver internamente. Um destes desafios foi a criação de uma plataforma de assistente virtual com IA para auxiliar as drogarias na gestão de seus estoques, onde alocamos uma equipe de desenvolvimento da Growyx que conseguiu executar esse projeto com muita qualidade. Eu recomendo!"
Victor Tavares
Founder & CTO da Aarin
"Devido à senioridade dos profissionais da Growyx, conseguimos passar as demandas e simplesmente acompanhar, sem necessidade de microgerenciar.”
Gabriel A. Duarte
Founder da Oinc
“Antes da Growyx, tentei realizar a contratação direta de profissionais, e infelizmente o resultado foi o atraso de 3 meses do meu trabalho. Para quem está muito ocupado para se preocupar com contratações e não quer ter problemas, eu sugiro que tentem a Growyx.”
Thaís Carvalho
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"Não tá fácil encontrar colaboradores no mercado. Quando dizem que 'não têm emprego disponível', não é isso, é que não têm pessoas capacitadas. Essa parte de encontrar os profissionais certos é muito difícil. E a Growyx consegue fazer isso."
André Barbosa
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"Ao meu ver, a Growyx é a única plataforma de contratação que se propõe a realmente intermediar os projetos, que deixa um canal sempre aberto para tirar as nossas dúvidas."
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Bruno Meneghel
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"Atualmente está caro e difícil contratar profissionais experientes. A Growyx foi o caminho mais viável em termos de custo e benefício que encontrei. Os profissionais contratados parecem um time normal, nem parece que são freelas.”
Mauro Rezende
CTO da Cely
"Na Cely, nossa maior dor em contratar profissionais é o tempo e energia que o processo de busca e recrutamento consome, não temos área de RH. O modelo da Growyx foi o custo benefício que mais nos fez sentido.”
André Barbosa
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"Tive experiências péssimas com todas as outras plataformas de contratação de freelancers que testei, a ponto de que já tinha desistido de contratar freelancers para trabalharem na Screencorp. Mas depois que conheci a Growyx e decidi dar uma chance, nem penso mais em voltar a contratar profissionais por outros meios."
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Felipe Dezotti
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Flavia Mendes
Gerente Global de Operações da AB InBev
"Precisávamos contratar urgentemente um profissional de meio período para um projeto de curto prazo no México e a Growyx encontrou o talento perfeito que fez contribuições significativas logo no primeiro mês. O modelo de contratação de profissionais sob demanda superou nossas expectativas e não tivemos experiências negativas. Este modelo funciona muito bem e eu o recomendo para outras empresas que enfrentam desafios no dimensionamento da força de trabalho sem aumentar o número de funcionários."
Osmar Demozzi
Product Manager da Agência Obra
"Na Growyx, pudemos experimentar terceirizar o trabalho de procura de profissionais. Curtimos muito a experiência: a escolha do profissional foi boa, com um profissional que se envolveu no negócio a um valor hora muito bom.”
Paulo Gazzano
CIO do Grupo Santa Cruz
"O Grupo Santa Cruz é o maior distribuidor de medicamentos da América Latina. Enfrentamos uma série de desafios tecnológicos que não conseguimos resolver internamente. Um destes desafios foi a criação de uma plataforma de assistente virtual com IA para auxiliar as drogarias na gestão de seus estoques, onde alocamos uma equipe de desenvolvimento da Growyx que conseguiu executar esse projeto com muita qualidade. Eu recomendo!"
Victor Tavares
Founder & CTO da Aarin
"Devido à senioridade dos profissionais da Growyx, conseguimos passar as demandas e simplesmente acompanhar, sem necessidade de microgerenciar.”
Gabriel A. Duarte
Founder da Oinc
“Antes da Growyx, tentei realizar a contratação direta de profissionais, e infelizmente o resultado foi o atraso de 3 meses do meu trabalho. Para quem está muito ocupado para se preocupar com contratações e não quer ter problemas, eu sugiro que tentem a Growyx.”
Thaís Carvalho
Administradora da Atena
"Não tá fácil encontrar colaboradores no mercado. Quando dizem que 'não têm emprego disponível', não é isso, é que não têm pessoas capacitadas. Essa parte de encontrar os profissionais certos é muito difícil. E a Growyx consegue fazer isso."
André Barbosa
Co-Founder & CTO da Screencorp
"Ao meu ver, a Growyx é a única plataforma de contratação que se propõe a realmente intermediar os projetos, que deixa um canal sempre aberto para tirar as nossas dúvidas."
Paulo Coneglian
Tech Lead da iCrop
"Nós seguimos contando com a Growyx pois nossa experiência é muito boa. As entregas feitas por outras Software Houses nunca foram tão positivas quanto as da Growyx - e o mesmo vale para os profissionais, que são muito eficazes em comparação a outros freelancers."
Bruno Meneghel
CEO & Co-Founder da Unit
"Atualmente está caro e difícil contratar profissionais experientes. A Growyx foi o caminho mais viável em termos de custo e benefício que encontrei. Os profissionais contratados parecem um time normal, nem parece que são freelas.”
Mauro Rezende
CTO da Cely
"Na Cely, nossa maior dor em contratar profissionais é o tempo e energia que o processo de busca e recrutamento consome, não temos área de RH. O modelo da Growyx foi o custo benefício que mais nos fez sentido.”
André Barbosa
Co Founder & CTO at Screencorp
"Tive experiências péssimas com todas as outras plataformas de contratação de freelancers que testei, a ponto de que já tinha desistido de contratar freelancers para trabalharem na Screencorp. Mas depois que conheci a Growyx e decidi dar uma chance, nem penso mais em voltar a contratar profissionais por outros meios."
Thaís Carvalho
Administradora da Atena
Os freelancers que contratamos com a Growyx são muito superiores a quaisquer outros freelas. Eles acompanham, entendem o nosso negócio e realmente se preocupam."
Felipe Dezotti
COO da BDS DataSolution
"Ao trabalhar com a Growyx, pude ver a diferença em relação a outras plataformas que já havia testado antes. A gestão dos freelancers resolveu os problemas e o processo é muito rápido e fluído, sem nenhum problema.”
Flavia Mendes
Gerente Global de Operações da AB InBev
"Precisávamos contratar urgentemente um profissional de meio período para um projeto de curto prazo no México e a Growyx encontrou o talento perfeito que fez contribuições significativas logo no primeiro mês. O modelo de contratação de profissionais sob demanda superou nossas expectativas e não tivemos experiências negativas. Este modelo funciona muito bem e eu o recomendo para outras empresas que enfrentam desafios no dimensionamento da força de trabalho sem aumentar o número de funcionários."
Contrate como quiser.
Trabalhe de onde estiver.
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